Dasar Privasi hpm99

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang dikeluarkan oleh hpm99 ("kami", "platform" atau "hpm99") bagi tujuan memaklumkan pengguna ("anda") mengenai amalan pemprosesan data peribadi yang diguna pakai oleh platform ini. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web hpm99, mendaftar akaun, menggunakan sebarang perkhidmatan atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform kami.

hpm99 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menjalankan perniagaan sesuai dengan keperluan perundangan yang berkenaan. Kami berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda diuruskan dengan tahap keselamatan dan kerahsiaan yang tertinggi.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan hpm99.

2. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

hpm99 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda mahupun secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran, pengesahan akaun atau penggunaan perkhidmatan, anda mungkin memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Butiran akaun perbankan atau e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, ShopeePay) untuk urusan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri bagi keperluan pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda)
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam format cincang yang tidak boleh dibaca

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu semasa anda menggunakan platform:

• Alamat IP dan lokasi geografi berdasarkan IP
• Jenis dan versi pelayar web serta sistem pengendalian peranti
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tindakan yang dilakukan
• Data permainan termasuk sejarah pertaruhan dan rekod transaksi
• Maklumat peranti seperti pengecam unik peranti dan tetapan bahasa
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat berkenaan anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran yang berdaftar dan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diluluskan, semata-mata untuk memenuhi keperluan operasi dan pematuhan perundangan.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat peribadi yang dikumpul oleh hpm99 mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda melampaui skop yang dinyatakan di sini.

• Mewujud dan menguruskan akaun pengguna anda di platform hpm99
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Melayu dan English
• Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman dan prestasi platform
• Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta aktiviti menyalahi undang-undang
• Memastikan pematuhan terhadap obligasi perundangan dan peraturan pelesenan
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda

4. Perkongsian Maklumat Peribadi

hpm99 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Yang Diluluskan

Kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan infrastruktur teknologi. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

Maklumat peribadi anda mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian di bawah perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa kawal selia atau keperluan undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya ia dibenarkan dari segi undang-undang.

4.3 Perlindungan Platform dan Pengguna

Dalam kes penipuan, ancaman keselamatan atau ancaman fizikal yang serius, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang bagi melindungi kepentingan pengguna dan integriti platform kami.

5. Keselamatan Data

hpm99 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
• Penyulitan data sensitif semasa penyimpanan dalam pangkalan data yang dilindungi
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses data pengguna
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau cubaan ceroboh
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan
• Latihan perlindungan data berkala untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat pengguna

6. Dasar Kuki

Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati platform hpm99. Kuki membolehkan platform berfungsi dengan betul dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan kandungan kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan rantau untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi kefungsian platform hpm99. Untuk maklumat lanjut tentang mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

7. Hak-hak Anda

Sebagai pengguna hpm99 yang berada di bawah perlindungan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) dan perundangan yang berkaitan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon kami untuk memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh memohon kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus.
• Hak Kebolehpindahan Data: Anda boleh memohon untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan hpm99 melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

8. Pengekalan Data

hpm99 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi memenuhi keperluan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian kami.

Rekod transaksi kewangan dikekalkan mengikut keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram dan pelaporan kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dinyahnamakan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

9. Perlindungan Kanak-kanak dan Sekatan Umur

Platform hpm99 adalah khusus untuk orang dewasa yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang kemenangan yang diraih oleh pengguna di bawah umur tidak akan dibayar.

10. Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

hpm99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang jelas di platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform hpm99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh hpm99, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus di platform hpm99 dalam Bahasa Melayu dan English
• E-mel sokongan: [email protected]

Kami berazam untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan sepenuh perhatian dan dalam masa yang wajar. Pasukan khusus perlindungan data kami sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan data peribadi.